家长常问的问题，
能答的答清楚，答不了的直说
下面 20 个问题按「产品 / 使用方式 / 孩子的数据 / 上线与预约」分成四组。 涉及具体承诺的地方，我们只写已经确定的事；还没定的，就写「尚未确定」或 「将在上线前公布」 —— 编一个听起来确定的答案，对你没有帮助。
输入关键词，只留下相关的问题 —— 不用一条条点开。 搜索在本机完成，不会发送到任何服务器。
没有找到相关的问题
换个说法试试，或者 预约首批体验时把问题直接写给我们 —— 答不上来的问题，我们会补进这一页。
YAMI是什么，以及它刻意不是什么
这一组回答的是「这东西到底干嘛用的」，包括几件我们故意不做的事。
YAMI是错题本吗？
不是。错题本解决的问题是「把错题存起来」，方便以后翻。YAMI要解决的是另外两个问题： 这道题错了，孩子到底是哪里不会？这个问题现在解决了吗？
具体差别在三处。第一，错题本里通常只有一个自由文本框，家长写「粗心」或者「不会」； YAMI把每道错题落到可核对的具体原因上 —— 是题目看错了、概念没吃透、方法选错了、 算错了、会做但没写对，还是多步综合时接不上；每题分「主因」与「次因」两个独立槽位， 连错在哪一步都定位不到时记作「尚未确定」，而不是硬猜一个。 而且「粗心」这两个字在全库被禁用 —— 它既不是错因，也没法验证。
第二，错题本存的是题，YAMI更新的是知识点的掌握度： 同一个知识点上连续出错，才会被判断为稳定的方法性遗漏，而不是一次偶然算错。
第三，错题本是回顾，YAMI是闭环：诊断之后生成一份纸质练习， 孩子做完再拍一次复测，YAMI据此判断这个问题是不是真的解决了。 完整的差异说明在这里。
会不会让孩子变懒、直接抄答案？
不会 —— 因为YAMI不给孩子答案，这是刻意的设计，不是功能没做完。
孩子在YAMI里看不到解析，也看不到最终答案。家长看到的是完整内容： 题目、孩子的作答、错在哪一步、错因判断的依据、解题思路的逐步对照。 孩子拿到手的是打印出来的纸质练习：学生版只有题目和书写空位， 答案版单独生成，给家长对照用。
我们刻意不把「解题」这件事从孩子手里拿走。手机在家长手里，笔在孩子手里 —— 这个分工是YAMI和「拍一下出答案」那类工具的根本区别。
支持哪些年级和科目？
目前聚焦初中数学，当前的课程与知识点结构围绕八年级组织。 这是我们目前逐一调试过、也敢说「能诊断清楚」的范围。
其他年级与其他科目都在规划中，但我们不承诺时间。原因是这件事不像看起来那么好扩： 诊断要成立，得先把那个学段的课程结构、知识点拆解和错因分类都整理到能用的程度。 在没做到之前，我们不会把它写进「即将支持」。
一定要打印吗？家里没有打印机怎么办？
练习以 A4 版式生成，家里或单位有打印机的话，直接打印省事很多。 没有打印机也有几条路可以走。
- 打印店。一次生成一份练习，几页纸的成本很低，可以攒几次一起打。
- 社区或学校的自助打印点。不少小区服务点、文具店都有自助打印。
- 不打印，家长手抄。学生版只含题目和书写空位，抄题也是一条可行路径 —— 顺便你能看清这份练习到底在练什么。
- 直接在屏幕上做题我们不做。练习要落在纸上，孩子用笔写， 这是为了保留书写与逐步推导的过程，不是为了省那张纸。
一次要给多少题？要花多久？
默认一份练习是 3 + 3 + 2 + 2 共 10 题， 按五个层次排列：基础巩固、同类训练、针对性变式、拓展冲刺、复测。 按我们的设计预期，完成一份大约需要 30 分钟。
这个数量是可以调的，孩子的实际用时也会因人而异 —— 有的孩子快一些，有的慢一些， 都不是问题。原则只有一条：少而精准，不追求刷题数量。 十几道题做到位，比一百道题做完什么也没记住有用。
也不需要一次做完。分成两天做、第二天再拍复测，完全可以。
孩子做错了会不会被批评？
YAMI的用词里没有评判，这是一条硬规则。
YAMI不给孩子打分排名，也不在界面上说孩子「不认真」。 「粗心」这两个字在全库被禁用 —— 它不是错因，也没法验证， 用多了只会让孩子觉得「我就是个粗心的人」，却不知道下一步该做什么。 取而代之的是可核对的具体原因：这一步到底是题目看错了、概念没吃透、方法选错了、 算错了、会做但没写对，还是多步综合时接不上 —— 定位不到的时候，就记作「尚未确定」。
证据不够的时候，YAMI不给结论，只显示「证据不足 3 道题，暂不显示掌握度分数」。 宁可说「还看不出来」，也不给一个听起来确定、实际上没有依据的判断。
用起来要做哪些事，要不要懂数学
这一组回答操作层面的问题。先说结论：家长要做的很少 —— 只需拍错题、拍复测， 不需要会做这些题，也不需要额外填表或授权采集。
家长需要懂数学吗？
不需要。YAMI面向的本来就是「想帮孩子、但不确定问题出在哪」的家长。
诊断结果是用家长能看懂的话写的，不是丢给你一个答案。比如它不会只说「第 3 步错了」， 而会说清楚：连续几次在同一个方法性步骤上出错，属于稳定的方法性遗漏，不是偶然算错。 原题、孩子的作答、错因与解题思路逐步对照，都放在同一页里。
你看不懂某道题怎么解，也不影响你判断「这个问题有没有被解决」—— 复测结果会直接告诉你。当然，想和孩子一起对一遍思路，答案版也在你手上。
需要自己配置 AI 接口吗？
不需要。OCR、数学识别与模型服务由平台统一维护，家长零配置。 你不用去申请 API Key，不用挑模型，也不用填任何技术参数。
这不只是图省事。如果让家长自己去接一个第三方接口，孩子的作业照片就会经由那个 你并不了解的服务流转。平台统一托管，接入哪些服务、数据怎么传输，由我们统一约束。 上线前我们会把第三方服务清单逐项公布， 这也是隐私说明里承诺要写清楚的事之一。
拍照有什么要求？拍不清楚怎么办？
要求不高：一道错题、正面拍、题目和孩子的手写作答都在画面里、光线均匀就够了。 歪一点、背景是桌面都没关系，不需要先把题抄整齐。
建议避开的情况：
- 画面模糊、有重影；
- 被手指、笔或阴影遮住题目或作答；
- 反光或过曝，字迹看不清；
- 一下子拍进好几页，每道题都太小。
拍不清楚也不用担心：看不清的时候，我们会明确告诉你需要重拍，而不是硬给一个诊断。 同一道题重新拍一次就行。另外建议拍照前把孩子姓名、班级那一栏遮一下 —— 诊断只需要题目和作答。
一次可以拍几道题？
一张照片里有多道题也可以。YAMI会把它们分别解析、分别保存 —— 每道题有自己的错因诊断，也各自计入对应知识点的掌握度，不会混在一起算。
不过更推荐一道一道拍：题目在画面里更清楚，识别更稳，你回头看的时候也更容易对上号。 具体一次能同时处理多少道，正式上线时会给出明确说明 —— 目前产品还在演示阶段，我们不想给你一个还没验证过的数字。
可以在手机上直接做题吗？
刻意不做。练习落在纸上，孩子用笔完成。
这是YAMI一条很坚决的设计决定。在手机上刷题，书写过程会消失 —— 而初中数学的很多问题恰恰出在过程中间那几步：跳步、漏写、符号抄错。 一旦过程不可见，诊断就只能看结果，能看出来的东西少了一大半。
所以分工是这样：手机是家长的诊断工具，用来拍照和看报告； 纸和笔是孩子的练习场。手机上不给孩子看答案，也没有面向孩子的做题界面。
怎么知道一个问题是不是真的解决了？
靠复测，而不是靠「今天听懂了」。
孩子把纸质练习做完以后，你再拍一次。YAMI对照答案版判断哪些题做对、哪些题还需要再看， 然后更新这个知识点的掌握度，并明确说明：这个问题是否已经解决， 还是需要再练一组同类题。
只有复测通过，才算解决。一次做对也不急着下结论 —— 证据积累到一定程度，YAMI才给判断；不够就显示「证据不足」。 听懂了和做对了是两件事，YAMI只认后者。
会收集孩子的哪些信息？
只收集完成学习诊断必需的内容，大致是三类：
- 你上传的作业照片——包含题目、孩子的手写作答与批改痕迹；
- 诊断结果——针对每道题的错因判断及其依据；
- 练习与复测记录——生成的练习、孩子的作答判定，以及知识点的掌握度变化。
我们不要求你填写孩子的真实姓名、学校、班级、学号或考试排名， 也不采集与学习诊断无关的信息。手机权限只用到拍照所需要的那一项。 正式上线前将发布的《儿童个人信息保护规则》会逐项列出处理范围， 以那份文本为准。
孩子的信息会被用在哪里？
只用于学习诊断与练习生成这一件事。
不做用户画像，不用于广告投放，不用于与学习诊断无关的数据分析， 也不把孩子的作业内容对外提供。诊断时，题目与作答会交给平台统一托管的 OCR、数学识别与模型服务处理 —— 接入的是哪些服务，上线前会逐项公布。
简单说：你上传的内容，去处只有一个 —— 「告诉家长这道题错在哪」， 以及「据此生成一组该练的题」。
我可以删除孩子的数据吗？
可以 —— 但要把现状分两层说清楚。
产品服务端已经做好这件事：以「家庭」为单位提供导出、删除、停用与复启， 删除会一次性清掉这个家庭名下的全部数据，需要显式确认，并有自动化测试覆盖。 但家长看得见的操作界面还没有做出来，现在能被直接调用的是接口层。
本网站的预约表单现在会真实提交 —— 你填的手机号会存到我们的服务器上。 但家长自助删除的入口还没做，所以现在要删只能发邮件到 privacy@yamilearn.com，由我们手动处理。 细节与边界见 隐私与儿童信息保护。
正式上线前将提供家长侧的操作入口， 并在正式政策中写明：能删除哪些内容、从哪里删、删除请求多久生效、 撤回同意后我们怎么处理已有记录。细节见 隐私与儿童信息保护。
在那之前，如果你希望孩子的数据被删除，可以通过你预约时留下的联系方式找到我们提出要求。 另外建议你保留手机相册里的原图 —— 手上有一份自己的备份，核对起来更清楚。
孩子需要自己注册账号吗？
不需要。孩子端不注册、不登录、不单独留存账号。
YAMI没有面向孩子的登录入口，也不给孩子建立独立的账号身份。使用时由家长在自己的入口发起， 手机在孩子做练习的时候是放在家长这边的。 这样做既少产生一份孩子的独立身份记录，也让YAMI不会变成孩子自己拿着用的东西。 涉及不满十四周岁儿童的个人信息处理，须取得监护人同意 —— 这是我们的设计前提。
数据会不会给第三方？
目的限定：孩子的数据不对外提供，不用于广告投放。 这一点没有例外条款。
同时要如实说明另一半：YAMI要把照片变成结构化题目、要判断对错、要生成练习， 必然要依赖一些基础设施服务，例如云存储、OCR 与数学识别、模型服务。 这些服务具体是谁、各自接触哪些数据、留存多久 —— 目前尚未确定，将在上线前的正式政策中逐项公布， 形成一份可以逐条核对的第三方服务清单。
这也是我们把 OCR、数学识别与模型服务放在平台统一托管、 而不是让家长自己填接口的原因：清单能列出来，责任才是清楚的。
现在能用到什么程度
这一组是很容易写出漂亮空话的地方。我们尽量把现状说准。
现在能下载使用吗？
还不能。如实说明现状：目前没有可以下载的 App， 也还没有面向公众开放的服务。产品已经有了服务端、数据库与微信家庭账号体系， 但只开放首批体验名额，尚未对外发布。
YAMI正在准备首批体验名额。你留下手机号预约之后， 开放体验时我们会联系你，并说明当时能用到哪些功能、有哪些还不行。 这个网站现在的目标就是收集预约，不是引导下载。
预约后多久联系我？会不会被推销？
只在你预约的这件事上联系你。不群发、不推销、不把你的手机号转给别人。
具体多久联系你，取决于首批体验什么时候开放，目前尚未确定 —— 所以我们现在不会承诺「3 天内联系」这类听起来让人安心、但做不到的时间。 能确定的是两件事：开放体验时会按预约顺序联系你； 联系时的内容只会是YAMI的体验安排本身。 你随时可以要求我们删除你的预约信息，不再联系你。
收费吗？
分两部分回答。
体验阶段不收费。首批体验名额是用来验证产品的，不用付费。
正式的商业模式尚未确定，我们不会现在给一个还没想清楚的价格（也不会用一个 「限时免费」的说法来催你预约）。将来如何收费、有没有免费额度， 将在上线前公布；如果开始收费，一定是在你明确知情之后再发生的， 不会出现「先用着然后自动扣费」这种情况。